top of page

Verzending & retourneren

We streven ernaar je bestelling binnen 48 uur te verzenden. In de meeste gevallen betekent dit dat je binnen 4 à 5 werkdagen je bestelling in huis hebt. Gepersonaliseerde bestellingen kunnen 2 - 3 dagen langer duren omdat deze op maat gemaakt worden.

​

Verzendkosten België
Alle pakketjes kunnen gratis afgehaald worden in Sint-Lambrechts-Herk, duid hiervoor bij het afrekenen 'afhalen in ons atelier' aan. Het exacte adres zal meegedeeld worden nadat u de bestelling heeft geplaatst.
Woon je iets te ver? Dan verzenden we je bestellingen via Bpost of DPD. Hiervoor gelden de standaard tarieven.
 

Pakketpost - € 7,25

Gratis verzending vanaf € 100

Zelf afhalen in ons atelier in Sint-Lambrechts-Herk - gratis

 

Verzendkosten Nederland
Voor het verzenden van bestellingen naar Nederland rekenen we het standaard tarief voor pakketpost van € 9,25.

​

Verzendkosten andere landen

Luxemburg - €10.50

Duitsland - €11,35

Frankrijk - €14,77

Cadeau verpakking met wax seal

Retourneren

Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent. Dat is jammer maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren. Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. *

​

* Gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden.

​

Stappenplan retourneren:
 

  1. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet
    - Het artikel dient onbeschadigd te zijn
    - Het artikel dient in de originele verpakking te zitten
    - Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden 
     

  2. Stuur een email via de contact pagina met de uitleg waarom en welke producten je wenst te retourneren.
    Vermeld ook duidelijk jouw ordernummer
     

  3. Verpak de artikelen weer in de orginele verpakking
     

  4. Schrijf het retouradres op de verpakking:
    Tara the Brand.
    Nieuwe-Winningstraat 58
    3500 Hasselt
    België
     

  5. Breng het pakket naar een postpunt in jouw buurt.
    De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
     

  6. Zodra de retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.

bottom of page